ขั้นตอนการเรียกคืนความเสียหายจากภัยพิบัติ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะไฮไลต์ 24 ชั่วโมงแรกหลังจากภัยพิบัติ ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับบริการกู้คืนข้อมูล "ร้อน"

หลังจากภัยพิบัติแล้วขั้นตอน / ขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนต้องทำเพื่อให้ธุรกิจมีความต่อเนื่อง ในช่วง 24 ชั่วโมงแรกขั้นตอนเหล่านี้จะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Initial Evaluation

Times – ทันที (T + 0)

หลังจากเหตุการณ์ภัยพิบัติขั้นตอนแรกคือการประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน นี้จะทำโดยผู้ประสานงานภัยพิบัติที่จะตัดสินใจว่าจะตั้งทีมป้องกันภัยพิบัติ ทีมงานจะต้องมีเครื่องมือการกู้คืนระบบหากไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งหลักได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ ทีมป้องกันภัยพิบัติและศูนย์บัญชาการต้องได้รับรายละเอียดและหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องซึ่งรวมอยู่ในแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ต้องมีการแจ้งเหตุฉุกเฉินที่เหมาะสมกับสถานการณ์ กลุ่มป้องกันภัยพิบัติดำเนินการเป็นจุดโฟกัสของบริการฉุกเฉิน

อาจมีการโทรติดต่อเพื่อเรียกคืนบริการกู้คืนระบบในโหมดสแตนด์บายซึ่งจะช่วยลดเวลาในการตอบสนองเมื่อมีการเรียกใช้บริการอย่างเป็นทางการ

การจัดการภัยพิบัติ

รอเวลา – ภายใน 1 ชั่วโมง (T + 1 Hours)

หากมีการจัดการประชุมภัยพิบัติอย่างเป็นทางการจะเกิดขึ้นภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากเหตุการณ์นี้ เป็นไปได้ว่าสมาชิกทั้งหมดของทีมไม่สามารถรวบรวมได้ภายในช่วงเวลานี้ดังนั้นสมาชิกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะต้องได้รับการตกลงและบันทึกไว้ในแผน

กลุ่มป้องกันภัยพิบัติจะมีบทบาทสำคัญ:

การกำหนดปัญหา

กำหนดอัตราการหยุดชะงัก

พิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ

ประมาณการระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน (ถ้าเป็นไปได้)

ให้บริการตอบสนองภัยพิบัติถ้าจำเป็น

ตั้งคำสั่งภัยพิบัติอย่างเป็นทางการ

ฉันเห็นด้วยกับเป้าหมายของทีมเป็นเวลาสามชั่วโมงถัดไป

ความหมายทางวาจาอย่างเป็นทางการของผู้บริหารระดับสูง

ฉันเห็นด้วยกับระดับของพนักงานในปัจจุบันที่ต้องการ

ส่งพนักงานที่ไม่ใช่พนักงานหลักจากที่บ้าน (ถ้าเวลาทำงาน)

ติดต่อกับพนักงานที่ไม่ใช่พนักงานหลักที่บ้าน (ถ้านอกเวลาทำการ)

โทรหาเจ้าหน้าที่เพิ่มเติม (ถ้านอกเวลาทำการ)
การสร้างช่วงเวลาถัดไป T + 4 ชั่วโมง

การตอบสนองต่อภัยพิบัติ

ระยะเวลา – ภายใน 2 ชั่วโมง (T + 2 ชั่วโมง)

ในขั้นตอนนี้คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับสถานการณ์มากขึ้น การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถเขียนรายงานที่เขียนถึงผู้บริหารระดับสูงได้

กลุ่มป้องกันภัยพิบัติได้:

เชิญบริการกู้คืนระบบ (ถ้ามี)

ตั้งศูนย์กู้คืนภัยพิบัติชั่วคราว

การระดมบุคลากรหลัก

บริการอุ่นสแตนบาย (Disaster Relief) ควรมีพร้อมใช้งานเพื่อเริ่มต้นการกำหนดค่าระบบสแตนด์บายถ้ามี

กำหนดค่าอุปกรณ์สแตนด์บาย

หมายเลขที่ตั้งเวลาไว้ – คำเชิญภายใน 2 ชั่วโมง (T + 4 ชั่วโมง)

การกำหนดค่าการตอบสนองภัยพิบัติมักจะมีให้ภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำเชิญ ในช่วงเวลานี้ไซต์ต้องพร้อมที่จะรับอุปกรณ์ เปิดใช้งานประสิทธิภาพและการติดต่อสื่อสารรวมทั้งเครื่องมือสำหรับบุคลากรขั้นพื้นฐาน แล้วอาจมาถึงเครื่องมือเสริมที่ต้องการสั่งซื้อ การสำรองข้อมูลยังมีอยู่ในไซต์

การกู้คืนข้อมูลและการทดสอบ

กรอบเวลา – 20 Hours After Call (T + 22 Hours)

คุณต้องใช้เวลาถึง 8 ชั่วโมงในการกู้คืนและทดสอบระบบ แผนกู้คืนภัยพิบัติต้องจัดทำเอกสารขั้นตอน UAT ที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบจะสามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบก่อนที่จะถูกรายงานไปยังผู้ใช้ปลายทาง

ระบบที่มีผู้ใช้ปลายทาง

ตัวจับเวลา – ภายใน 22 ชั่วโมง (T + 24 hours)

ในขั้นตอนนี้คุณควรสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ (หรือทั้งหมด) (ขึ้นอยู่กับขนาดของภัยพิบัติ) ในขั้นตอนนี้การวางแผนการกู้คืนธุรกิจแบบเต็มรูปแบบเป็นสิ่งสำคัญ ขั้นตอนเหล่านี้ ได้แก่

ข้อกำหนดชั่วคราวเช่นที่พักชั่วคราวที่มีขนาดใหญ่ขึ้น

การซ่อมแซมสำนักงานที่เสียหาย (ถ้ามี)

การระบุสถานที่ใหม่ (ถ้ามี)

การเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหาย

ควรจัดทำแผนสำรองที่สมบูรณ์โดยระบุรายละเอียดการเปลี่ยนจากการเตรียมพร้อมเป็นสำนักงานถาวร

เยี่ยมชม EMAContinuity @ ที่ http://emacontinuity.com

Source by Paul E Moore

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *